POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento através do e-mail: 

ecommerce@beezastore.com.br

Nossa equipe dará todas as instruções de como proceder para a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo conforme as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.

2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

O custo de envio do produto para troca é por conta da BeeZa Store. Em caso de devolução, o custo de envio é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação. Nesse caso, a BeeZa Store arcará com todos os custos envolvidos na devolução do produto.